Ποιος είσαι και πώς ζεις; - η Amazon ξέρει τα πάντα για σένα
Πού έχεις ζήσει κατά το παρελθόν; Ποιος είναι ο πολιτικός σου προσανατολισμός; Ποιες είναι οι προτιμήσεις σου όσον αφορά τα σεξουαλικά παιχνίδια; Πόσο αριστερός είσαι; Πόσα χρήματα διαθέτεις; Οποιος αρέσκεται να μιλάει δημόσια για αυτά τα πράγματα μπορεί να συνεχίσει να πραγματοποιεί τις αγορές του από το Amazon δίχως κανέναν δισταγμό. Ολοι οι υπόλοιποι, ωστόσο, θα πρέπει τουλάχιστον να σκεφτούν όλα όσα αποκαλύπτουν κατά λάθος στον παγκόσμιο διαδικτυακό κολοσσό του λιανικού εμπορίου.
Η περασμένη Δευτέρα ήταν η αποκαλούμενη Prime Day της Amazon, ένας αγοραστικός μαραθώνιος διάρκειας 36 ωρών για τον εορτασμό της απόλυτης κυριαρχίας του Τζεφ Μπέζος στη διαδικτυακή αγορά. Και ο Σεμπάστιαν Μέινεκ του Motherboard άδραξε την ευκαιρία για να εξαπολύσει μια ομοβροντία επικρίσεων κατά της Amazon, η οποία «στην πραγματικότητα σε γνωρίζει καλύτερα από όσο νομίζεις».
Γιατί «μόλις ανοίξεις τη σελίδα της Amazon, κατά πάσα πιθανότητα δηλώνεις στην εταιρεία ποιος είσαι». Γιατί «η Amazon δεν γνωρίζει μόνον τι αγόρασες στο παρελθόν αλλά και ό,τι δεν αγόρασες» ενώ εάν έχεις καλέσει μία μόνο φορά την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών γνωρίζει και το τηλέφωνό σου. Πρακτικά η Amazon μπορεί να συντάξει βιογραφία όλων των πελατών της, αναφέροντας με κάθε λεπτομέρεια, που μεγάλωσαν, που σπούδασαν και ποιο είναι το επάγγελμά τους.
Σας αρέσει να κάνετε δώρα σε φίλους και συγγενείς; Γιατί η Amazon ενδιαφέρεται και για αυτό. «Όταν αγοράζεις ένα βιβλίο, μια ταινία, μουσική ή δώρα, η Amazon καταφέρνει να συνθέσει ένα αρκετά ακριβές προφίλ όσον αφορά το ποιος είσαι». Σύμφωνα με τον ειδικό Στέφεν Στάαμπ «αυτά τα στοιχεία είναι κατά πολύ ακριβέστερα συγκριτικά με τα στοιχεία της Cambridge Analytica».
Εννοείτε, φυσικά, πως η Amazon ενδιαφέρεται ιδιαιτέρως και για την οικονομική κατάσταση των πελατών της και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν αυτοί τις πιστωτικές κάρτες τους, αποκαλύπτει πολλά. Η Amazon γνωρίζει επίσης εάν μας αρέσει να σκρολάρουμε όταν πραγματοποιούμε τις αγορές μας από το διαδίκτυο, ακόμα και «εάν έχεις ένα συγκεκριμένο τικ με το ποντίκι, η Amazon το γνωρίζει», όπως γνωρίζει και πόσες συσκευές, φορητές ή μη, διαθέτουν οι πελάτες της.
Ποιος είναι όμως ο σκοπός της συσσώρευσης όλων αυτών των πληροφοριών; Προς το παρόν, πάντως, και μέχρι αποδείξεως του εναντίου, η Amazon δεν τις εκμεταλλεύεται εμπορικά, δεν τις πουλάει, δηλαδή, σε τρίτους. Αλλά είναι δεδομένο πως τις αξιοποιεί για να εξατομικεύσει τις όποιες προσφορές της και να εδραιώσει το μονοπώλιό της.
Με λόγια απλά, η Amazon «είναι σε θέση να πραγματοποιεί δημοσκοπήσεις δίχως να θέτει ερωτήματα». Στην πράξη η Amazon αξιοποιεί τα στοιχεία που εμείς επιλέγουμε να αποκαλύψουμε.
Οπότε την όποια ευθύνη τη φέρουμε κατά βάση εμείς, οι καταναλωτές.
Φωτογραφία: Reuters
Πηγή: Protagon