Πώς η μανία για ψώνια οδήγησε σε μια επιχείρηση πολλών εκατομμυρίων

Έμπνευση για έναν επιχειρηματία έρχεται συχνά όταν ψάχνουν για κάτι - μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που χρειάζεστε - μόνο για να βρουν αυτό δεν υπάρχει ακόμα.

Σε περίπτωση που ο Sebastien Fabre του ήταν ψώνια ώθηση της γυναίκας του που έδωσε την έμπνευση που οδήγησε στη δημιουργία της Vestiaire Συλλογική - μια ηλεκτρονική αγορά για μεταχειρισμένα αγαθά.

Κύριε Fabre, στη συνέχεια, ένα στέλεχος της Microsoft, παραδέχεται ελεύθερα δεν ήξερε τίποτα για τη μόδα, όταν παντρεύτηκε. Αλλά ήξερα ότι η σύζυγός του, οι οποίοι απολαμβάνουν τα ψώνια, είχε πολλές σακούλες.

Και επειδή εργάστηκε στη βιομηχανία της μόδας, οι παρορμητικές αγορές δεν ήταν ένα οποιοδήποτε παλιό σακούλες, αλλά high-end αυτά σχεδιαστής από τους όμοιούς του Chanel και του Ερμή. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι τόσοι πολλοί από αυτούς, 13 για να είμαστε ακριβείς, που χρησιμοποιείται μόνο μία. Το υπόλοιπο έχει ατονήσει, αχρησιμοποίητα, στην ντουλάπα.

Μαζί αποφάσισαν να τα πουλήσουν, αλλά παρά την πληθώρα των αγορών μεταχειρισμένων ήδη υπάρχουν, όπως το eBay και η Amazon, δεν μπορούσαν να βρουν πουθενά όπου αισθάνθηκαν τα διαπιστευτήριά τους ως ένας πωλητής θα είναι αξιόπιστες και, όταν η αξία των σακούλες θα αναγνωριστεί.

Είναι πυροδότησε μια ιδέα. Αντί να αποδεχθούν το status quo, και υποψιάζεται ότι δεν ήταν μόνο η σύζυγός του, οι οποίοι είχαν αχρησιμοποίητα αντικείμενα σχεδιαστών, κύριε Fabre αποφάσισε να κάνει κάτι γι 'αυτό.

Έξι μήνες αργότερα, έχοντας δεμένα σε άλλους πέντε ανθρώπους, ίδρυσε Vestiaire Συλλογική - μια ηλεκτρονική αγορά μεταχειρισμένων σχεδιαστής τσάντες, παπούτσια, αξεσουάρ και είδη ένδυσης. Το πρώτο πράγμα που παρατίθενται για την πώληση; τσάντες της συζύγου του.

Εικόνα πνευματικών δικαιωμάτωνBirkin τσάντες

Οκτώ χρόνια μετά την ίδρυσή της, το 2009 - στο αποκορύφωμα της οικονομικής κρίσης - οι πωλήσεις αυξάνονται 85% από έτος σε έτος. «Υπάρχει πολλή θησαυρό ύπνου στην ντουλάπα των ανθρώπων», λέει ο κ Fabre.

Έχει τέσσερα εκατομμύρια μέλη σε περισσότερες από 40 χώρες και πέρυσι οι πωλήσεις της ανήλθαν σε περίπου € 77 εκατ (£ 59m). Κάνει τα χρήματα από την προμήθεια που χρεώνει τους πελάτες επί των πωλήσεων. Συνήθως αυτό είναι 25%, ή για εκείνους που χρησιμοποιούν την υπηρεσία θυρωρού, η οποία φωτογραφίες και λίστες προϊόντων για λογαριασμό πελατών, παίρνει το 35%.

Η ταχεία ανάπτυξη δεν είναι κακό για κάποιον που μέχρι να συσταθεί η επιχείρηση είχε εργαστεί στο χώρο της τεχνολογίας και γνώριζε απολύτως τίποτα για τη μόδα.

Αλλά ο κ Fabre λέει ότι γνώριζε αυτή την αδυναμία σε όλο το μήκος - και σκόπιμα διασφαλίζεται ότι τρεις από τις πέντε συν-ιδρυτές αγόρασε επί του σκάφους είχε υπόβαθρο της μόδας.

Και ενώ ο ίδιος παραδέχεται ότι είναι «αρκετά δύσκολο» για ένα δικτυακό τόπο του έργου να γνωρίζουν τι, για παράδειγμα, μια τσάντα Birkin είναι, ο ίδιος πιστεύει ότι είναι σημαντικό για όλη την ομάδα - είτε από την πλευρά της μόδας ή από την πλευρά της ανάπτυξης - για να κατανοήσουμε το είδος των τα προϊόντα που πωλούν.

Η online επανάσταση έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη πολλών παρόμοιες ιστοσελίδες.

Αντίπαλοι να Vestiaire Συλλογική περιλαμβάνει Επεξεργασία δεύτερο χέρι, Σχεδόν ποτέ Φθαρμένα Είναι, και High Society. Ωστόσο, το μέγεθος της αναπτυσσόμενη αγορά για πάνω premium μάρκες καθιστά ακόμα ελκυστική, με τον τομέα αποτιμάται σε € 16 δισ, σύμφωνα με συμβουλών σε θέματα διαχείρισης Bain & Co.

Κύριε Fabre πιστεύει εστίαση της εταιρείας για την πιστοποίηση των προϊόντων και τη διασφάλιση ότι είναι σε καλή κατάσταση βοηθά να ξεχωρίζουν.

Σε αντίθεση με ευρύτερες περιοχές σε απευθείας σύνδεση δημοπρασία, όποιος θέλει να πουλήσει ένα στοιχείο μέσω της ιστοσελίδας τους χρειάζεται πρώτα την έγκριση της εταιρείας.

Ένας πιθανός πωλητής θα e-mail στις φωτογραφίες του προϊόντος τους μαζί με μια περιγραφή και την τιμή που θέλετε.

Αυτό στη συνέχεια θα ελέγχονται από ένα in-house ομάδα για να δούμε αν είναι κατάλληλο, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως το αν είναι κατάλληλο σήμα, στην τάση και επαρκούς ποιότητας. Περίπου το ένα τρίτο των πιθανών στοιχείων απορρίπτονται. Vestiaire Συλλογική τότε θα περικόψετε τις φωτογραφίες πριν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα της.

«Εμείς ελέγχουμε τα πάντα»

Όταν ένα στοιχείο αγοράζεται, ο πωλητής το στέλνει να μην τον πελάτη, αλλά στην επιχείρηση που θα ελέγξει ότι είναι η πραγματική διαπραγμάτευση και σε καλή κατάσταση πριν από την αποστολή στον αγοραστή. Η όλη διαδικασία διαρκεί περίπου επτά ημέρες.

Αλλά είναι αυτή η υπηρεσία, η οποία πιστεύει ο κ Fabre κάνει την προσφορά της πιο ασυνήθιστο.

«Εμείς ελέγχουμε τα πάντα, έτσι ώστε το 100% του προϊόντος περνάει από τα χέρια μας πριν πάει στον τελικό αγοραστή», λέει.

Στόχος επίσης - σε αυτό το υψηλό τέλος τον κόσμο - είναι να κάνει όλα τα στοιχεία και την ιστοσελίδα της η ίδια μοιάζει με ένα σχεδιαστή - και όχι σε μεταχειρισμένα προϊόντα - ιστοσελίδα.

Τους συναδέλφους συνιδρυτής Φανή Moizant λέει την έμπνευσή του ήταν πολυτέλεια σχεδιαστής ιστοσελίδα μόδας Net-a-Porter παρά τα υφιστάμενα μεταχειρισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα.

«Είχα ακόμη και μερικοί άνθρωποι λένε" Θεέ μου δεν είχα καν επιτόπου ήταν από δεύτερο χέρι », έτσι ώστε οι άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι είναι ένα άλλο σε απευθείας σύνδεση λιανοπωλητής που πωλεί νέα κομμάτια. Προσπαθήσαμε όσο μπορούμε να συνδυάσουμε αυτά τα δύο», λέει .

Παρά το γεγονός αυτό, τόσο ο κ Fabre και της κας Moizant υποστηρίζουν ότι προσφορά τους συμπληρώνει και όχι από τους αντιπάλους εκείνο των υφιστάμενων σχεδιαστές.

Κύριε Fabre λέει η εταιρεία παρέχει μια ευκαιρία για κάποιον να αγοράσει ένα στοιχείο που δεν είναι πλέον διαθέσιμη, παρέχει χρήματα για τους ανθρώπους να επανεπενδύσει στην νέα στοιχεία σχεδιαστών και προσφέρει προσιτές τιμές για τους νέους σχεδιαστή αγορά.

«Χτίζουμε την αξία και σεβασμό στην αξία της αγοράς πολυτελείας. Διατηρεί επίσης την αξία των στοιχείων μόδας», λέει.

O Peter Υork, ο οποίος έχει ενημερωθεί πολλές μεγάλες εταιρείες πολυτελείας, συμφωνεί, επισημαίνοντας ότι ένα από τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για να καθορίσουν ένα προϊόν πολυτελείας είναι ότι το στοιχείο κρατά την αξία του.

Αλλά προειδοποιεί την έννοια των μεταχειρισμένων πολυτελών δεν θα ασκήσει έφεση σε όλες τις αγορές σε όλο τον κόσμο.

"Νομίζω ότι έχουν μια πιθανότητα ανάμεσα σε περισσότερα εξελιχθεί είδη των καταναλωτών στη Δύση Ξέρετε, αν βγει από μια σκληρή κόσμο που δεν θέλετε από δεύτερο χέρι;. Μεταχειρισμένων σημαίνει φτώχεια», λέει.

Κύριε Fabre είναι απτόητος, συγκρίνοντας την ακόμη σχετικά νεοσύστατο κόσμο της μόδας από δεύτερο χέρι με εκείνη της πιο καθιερωμένες αυτοκινητοβιομηχανία.Σημειώνει ότι οι άνθρωποι συνήθως ανταλλάξουν το παλιό τους αυτοκίνητο για νεότερα μοντέλα.

Είναι ότι η επόμενη κίνησή του;

Κύριε Fabre γελάει, επίγνωση των κινδύνων για την εκκίνηση της επέκτασης πάρα πολύ γρήγορα. "Επενδυτές μου αρέσει να μου θυμίζουν ότι πρέπει να επικεντρωθεί στις βασικές δραστηριότητές μου πρώτα», λέει.