Οι επιβάτες παρατήρησαν μια έκρηξη φλόγας έξω από τον πίδακα και άνοιξαν μια επίστρωση έκτακτης ανάγκης για να ερευνήσουν, ανέφερε η αεροπορική εταιρεία της Utair. Έφυγαν από το αεροπλάνο και πήγαν έξω στη δεξιά πτέρυγα, αλλά επέστρεψαν κατόπιν αιτήματος του πληρώματος. Ένας επιβάτης έβγαλε τα πλάνα των φλογών.

Η κατάσταση είναι τακτική, το αεροπλάνο είναι πλήρως λειτουργικό, τίποτα δεν απειλεί τους επιβάτες" , δήλωσαν αξιωματούχοι των αεροπορικών εταιρειών, αλλά πρόσθεσαν ότι θα χρησιμοποιήσουν άλλο αεροπλάνο για την πτήση προς Makhachkala.